सिएटल में घर सुधार के मौसम के बढ़ते अवसरों के बीच घर मालिक रेमोडलिंग, मरम्मत और छत बनाने जैसी गतिविधियों के लिए ठेकेदारों को नियुक्त कर रहे हैं. लेकिन बेहतर व्यवसाय ब्यूरो ने चेतावनी दी है कि गलत ठेकेदार के चुनाव से गंभीर समस्याएं हो सकती हैं, जिनमें खराब काम, देरी और धोखाधड़ी शामिल हैं.
“यह एक उच्च भरोसा लेने वाली लेनदेन है,” बेहतर व्यवसाय ब्यूरो के कैमरन नाकाशिमा ने कहा.
“आप इस व्यवसाय को अपने व्यक्तिगत जानकारी के साथ भरोसा कर रहे हैं, लेकिन आप अपने घर के साथ भी भरोसा कर रहे हैं, जो कई लोगों के लिए उनका सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति है,” नाकाशिमा ने कहा.
पिछले 12 महीनों में वाशिंगटन के उपभोक्ता ने घर सुधार के व्यवसायियों के बारे में अधिक तूक और नकारात्मक समीक्षा और 88 धोखाधड़ी की रिपोर्ट की है जो अपने वादों को पूरा नहीं कर रहे थे, नाकाशिमा ने कहा.
इन अनुभवों को “दोनों व्यक्तिगत और आर्थिक रूप से नुकसानदेह” बताया गया है, जहां घरों के मालिक औसतन “हजारों डॉलर खो जाते हैं,” उन्होंने कहा.
नाकाशिमा ने घर मालिकों को शुरूआत में ठेकेदार के ऑनलाइन उपस्थिति की जांच करने की सलाह दी.
“एक विश्वसनीय ठेकेदार के ऑनलाइन उपस्थिति में विश्वास होना चाहिए,” उन्होंने कहा. इसमें शामिल है “एक पेशेवर वेबसाइट जिसमें स्पष्ट संपर्क जानकारी, सटीक स्थान विवरण, सेवाओं की सूची और व्यवसाय के साथ संचार के आसान तरीके शामिल हैं.”
नाकाशिमा ने बताया कि बीबीबी अनुमोदित ठेकेदारों के लिए उपभोक्ता बीबीबी के साइट पर डायनेमिक बीबीबी सील देखें और उसे ठेकेदार के बीबीबी व्यवसाय प्रोफाइल में जाकर सत्यापित करें.
नाकाशिमा ने यह भी चेतावनी दी कि एक मजबूत ऑनलाइन उपस्थिति एक व्यवसाय की विश्वसनीयता का अपना अंतर्निहित अर्थ नहीं होती है.
“कुछ विश्वसनीय ठेकेदार अपने काम में बहुत अच्छे होते हैं लेकिन अभी तक एक मजबूत ऑनलाइन उपस्थिति नहीं रखते हैं,” उन्होंने कहा, छोटे कंपनियों के अधिकांश विश्वास निर्माण पर निर्भर हो सकते हैं. इसी तरह, उन्होंने कहा, “कुछ व्यवसाय ऑनलाइन अपने आपको बेहतर तरीके से बिक्री करते हैं, लेकिन गुणवत्ता के काम के साथ निरंतर रूप से नहीं देते हैं.”
उन्होंने घर मालिकों को विभिन्न “विश्वास संकेतों” की तलाश करने की सलाह दी, जैसे लाइसेंस, बीमा, सत्यापित समीक्षा, स्पष्ट संचार, पेशेवर वेबसाइट, लिखित अनुमान, संदर्भ और बीबीबी अनुमोदन जब उपलब्ध हो. अधिक घर सुधार सलाह और विश्वास वाले व्यवसायों की डायरेक्टरी बीबीबी.ओर्ग पर उपलब्ध है.
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