सी एयरपोर्ट फिर से जेडी पावर द्वारा

18/09/2024 12:22

सी एयरपोर्ट फिर से जेडी पावर द्वारा ग्राहकों की संतुष्टि के लिए सबसे खराब मेगा हवाई अड्डों के बीच रैंक करता है

सी एयरपोर्ट फिर से जेडी…

SEATAC, WASH। – एक पंक्ति में दूसरे वर्ष के लिए, पश्चिमी वाशिंगटन का सबसे बड़ा हवाई अड्डा J.D. पावर की ग्राहक संतुष्टि रेटिंग के नीचे के पास है।

2023 में 20 “मेगा” हवाई अड्डों में से 18 वें स्थान पर रहने के बाद, समुद्री हवाई अड्डा 2024 संस्करण में 20 में से 16 वें स्थान पर चला गया।जे। डी। पावर सात “कोर आयामों” के माध्यम से ग्राहकों की संतुष्टि का निर्धारण करता है: हवाई अड्डे के माध्यम से यात्रा में आसानी;हवाई अड्डे के साथ विश्वास का स्तर;टर्मिनल सुविधाएं;हवाई अड्डे के कर्मचारी;प्रस्थान/हवाई अड्डे के अनुभव के लिए;भोजन, पेय और खुदरा;और हवाई अड्डे के अनुभव से आगमन/।

सी ने दोहराया कि इस साल की रैंकिंग, 2023 में अपने स्थान की तरह, $ 5 बिलियन “अपग्रेड सी” परियोजनाओं में शामिल सभी चल रहे निर्माण के कारण होने की उम्मीद थी।हवाई अड्डे के एक प्रवक्ता ने कहा कि प्रगति में 120 परियोजनाएं हैं, जिनमें से कई उच्च-ट्रैफ़िक क्षेत्रों में हैं।

जे। डी। पावर ने अपनी 2024 रिलीज में कहा कि इसने इस संस्करण में हवाई अड्डों का मूल्यांकन करने की प्रणाली को “परिष्कृत” किया, और पिछले साल के अध्ययनों के साथ नवीनतम परिणाम “वर्ष दर साल” नहीं हैं।कहा जा रहा है, एक ही दो “मेगा” हवाई अड्डे 2024 में और 2023 में रैंक करते हैं: टोरंटो पियर्सन और नेवार्क लिबर्टी।2024 संस्करण में, सी नाउ शिकागो के ओ’हारे इंटरनेशनल और अटलांटा के हर्ट्सफील्ड-जैक्सन इंटरनेशनल से 575 ग्राहक संतुष्टि स्कोर (1,000-पॉइंट स्केल पर) के साथ रैंक करता है।

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समुद्र 595 के “सेगमेंट एवरेज” से 20 अंक नीचे था, मिनियापोलिस-सेंट पॉल इंटरनेशनल एयरपोर्ट रैंकिंग के साथ 671 के साथ “मेगा” हवाई अड्डों के बीच पहली बार रैंकिंग।

2024 का अध्ययन अमेरिकी और कनाडाई निवासियों से 26,000 से अधिक पूर्ण सर्वेक्षणों पर आधारित है।

जबकि जे.डी. पावर की रैंकिंग में अपनी श्रेणी में नीचे के पास समुद्र है, अन्य प्रकाशन दुनिया में सर्वश्रेष्ठ के बीच हवाई अड्डे को रैंक करते हैं।स्काईट्रैक्स के वार्षिक विश्व हवाई अड्डे के पुरस्कारों में देखा गया कि समुद्र पहले अमेरिकी हवाई अड्डों के बीच आया और दुनिया में 24 वें स्थान पर रहे।

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सिएटल के बंदरगाह पर हाल ही में रैंसमवेयर के हमले के बाद समुद्र वापस सामान्य हो रहा है, हवाई अड्डे के कई प्रणालियों को ऑफ़लाइन ले गया और एक आपराधिक संगठन द्वारा डेटा चोरी हो गया।पोर्ट के अनुसार, अधिकांश प्रणालियों को एक सप्ताह के भीतर ऑनलाइन वापस लाया गया था।हवाई अड्डे ने कहा कि इसका सिस्टम यात्रियों के लिए पूरी तरह से बहाल है।

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