वाशिंगटन राज्य के डॉल लाइन पर उपयोगकर्ताओं के लिए एक विशेष समस्या सामने आई है. जब कोई उपयोगकर्ता स्पैनिश भाषा की सेवा के लिए ‘दो’ दबाता है तो एआई आवाज अंग्रेजी में बोलती हुई निकलती है. इस गलती के लिए डॉल ने माफी मांगी है और समस्या के समाधान के लिए कार्य कर रहे हैं. वाशिंगटन के निवासी मेया एडवर्ड्स ने अपने मेक्सिकन पति के ड्राइवर लाइसेंस संबंधी जानकारी लेने के दौरान इस गलती के बारे में जान गए. उनके पति द्विभाषी थे, लेकिन अंग्रेजी में कस्टमर सर्विस रिप्रजेंटेटिव से बात करने के लंबे इंतजार के कारण उन्होंने ‘दो’ दबाया. एडवर्ड्स के लिए यह एक पार्क्स एंड रिक्रिएशन के दृश्य जैसा लगा, जो लोकल गवर्नमेंट के बारे में मॉमेंटरी शैली के कॉमेडी शो है. उन्होंने कहा, ‘हमें तब इतना असंगत लगा कि इसके लिए हमें हंसना पड़ा, लेकिन वास्तव में यह अंग्रेजी बोलने वाले लोगों के लिए एक्सेसिबिलिटी के मुद्दे हैं.’ डॉल के अनुसार, इस तरह की गलतियों के कारण उपयोगकर्ताओं की आवाज के अनुरूप आवाज के अभाव में असमानता होती है.
ट्विटर पर साझा करें: डॉल लाइन पर अंग्रेजी वाला एआई आवाज
