क्राउडस्ट्राइक आउटेज के…
SEATTLE – एक सिएटल परिवार का कहना है कि डेल्टा ने क्राउडस्ट्राइक आउटेज के बीच मंगलवार को सैकड़ों उड़ानों को रद्द करने के बाद कई दिनों के लिए हवाई अड्डे पर फंसे रह गए हैं।
डेल्टा एयर लाइन्स की जांच अमेरिकी परिवहन विभाग द्वारा एविएशन कंज्यूमर प्रोटेक्शन के कार्यालय द्वारा की जा रही है क्योंकि एयरलाइन ने साइबरसिटी कंपनी क्राउडस्ट्राइक से एक दोषपूर्ण सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद पांचवें सीधे दिन के लिए सैकड़ों उड़ानों को रद्द कर दिया था, जो दुनिया भर में माइक्रोसॉफ्ट सिस्टम्स को नीचे ले गया था।
शुक्रवार के बाद से, डेल्टा एयर लाइनों ने 5,300 से अधिक उड़ानों को रद्द कर दिया है, जिसमें मंगलवार को लगभग 500 शामिल हैं, जो पिछले दिनों की तुलना में कम है, कंपनी के एक प्रवक्ता ने कहा।
एक यात्री शेरोन सेरोन ने कहा, “आपको ऐसा लगता है कि आप घुटन कर रहे हैं और मदद करने के लिए यहां कोई नहीं है।”
Cercone ने कहा कि वह और उसकी दो युवा बेटियों ने एक शादी के लिए सिएटल से बफ़ेलो तक उड़ान भरी।
हालांकि, उनकी यात्रा जल्दी से दक्षिण हो गई जब शुक्रवार को उनकी वापसी की उड़ान रद्द हो गई।
उन्होंने कहा कि डेल्टा एयर लाइन्स ने अपने परिवार की उड़ानों को कई बार रद्द कर दिया है और देरी कर दी है, और एक बिंदु पर, अपने परिवार सहित यात्रियों को छोड़ दिया, एक विमान के अंदर अपने पायलटों की प्रतीक्षा कर रहे हैं जो कभी नहीं पहुंचे।
“एक घंटे के लिए कोई वायु संचलन नहीं।मेरी बेटी बाहर गुजर रही थी।हमें उसे सचेत रखने के लिए उसके चेहरे पर पानी छपाना पड़ा, ”उसने कहा।
Cercone ने संकट के कारण $ 7,500 से अधिक खो दिया है, उसने कहा, क्योंकि वे घर के रास्ते की खोज करना जारी रखते हैं।
दो की मां ने कहा कि उसके परिवार को मंगलवार दोपहर सिएटल में वापस जाने के लिए निर्धारित किया गया है, जब उसने अपने परिवार के टिकट दो अन्य एयरलाइनों के साथ खरीदा था।
क्राउडस्ट्राइक आउटेज के
समाचार ने सीटैक इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर यात्रियों के एक समूह के साथ भी बात की, जिन्होंने कहा कि वे कई दिनों से एमराल्ड सिटी में फंस गए हैं।
“हमें काम करने के लिए घर जाने की जरूरत है,” एक यात्री स्टीवन मरे ने कहा।“हम कुछ भी नहीं के लिए चार दिनों के वाउचर के लिए शून्य हो गए।हमारी जेब से सभी खर्च। ”
एक यात्री, राफेल मदीना ने कहा कि हवाई अड्डे के पास होटलों ने अपनी कीमतों में वृद्धि की है, जिससे उन्हें सिएटल में आवास खोजने के लिए मजबूर होना पड़ा।
“होटल के कमरे, वे उन्हें एक रात में $ 625 तक बढ़ा रहे थे,” उन्होंने कहा।
“हमने उनके साथ ऑनलाइन (डेल्टा एयर लाइन्स) प्राप्त करने या उन्हें कॉल करने की कोशिश की।आप चार घंटे के लिए पकड़ रहे हैं, ”एक यात्री सोफिया मरे ने कहा।
विघटन और ग्राहकों के आरोपों के बारे में प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए समाचार डेल्टा एयर लाइनों तक पहुंच गया।
कंपनी ने कैमरे पर बोलने से इनकार कर दिया, लेकिन एक ईमेल में लिखा है कि एयरलाइन परिचालन व्यवधान के दौरान होने वाले होटल, भोजन या जमीनी परिवहन लागत सहित पात्र खर्चों की प्रतिपूर्ति कर रही है।
एक प्रवक्ता ने यह भी कहा कि डेल्टा भोजन वाउचर, होटल आवास प्रदान कर रहा है जहां उपलब्ध और जमीनी परिवहन।
एयरलाइन ने अमेरिकी समाचारों को निम्नलिखित बयान प्रदान किया।
क्राउडस्ट्राइक आउटेज के
“डेल्टा विभाग की जांच की सूचना प्राप्त कर रहा है और पूरी तरह से सहयोग कर रहा है।हम पूरी तरह से अपने ऑपरेशन को पुनर्स्थापित करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, क्योंकि साइबरसिटी विक्रेता क्राउडस्ट्राइक के दोषपूर्ण विंडोज अपडेट ने दुनिया भर में आईटी सिस्टम को निष्क्रिय कर दिया।हमारे ऑपरेशन के दौरान, डेल्टा टीमों की देखभाल करने के लिए अथक प्रयास कर रही है और इसे देरी और रद्द करने से प्रभावित ग्राहकों के लिए इसे सही बना रही है क्योंकि हम विश्वसनीय, ऑन-टाइम सेवा को पुनर्स्थापित करने के लिए काम करते हैं जो वे डेल्टा से उम्मीद करने के लिए आए हैं। ”
क्राउडस्ट्राइक आउटेज के – सिएटल समाचार
ट्विटर पर साझा करें: [bctt tweet=”क्राउडस्ट्राइक आउटेज के” username=”SeattleID_”]
