सिएटल – आईटी खराबी के कारण सैकड़ों उड़ानें रद्द होने के एक सप्ताह से भी कम समय में अलास्का एयरलाइंस की वेबसाइट और ऐप महत्वपूर्ण तकनीकी समस्याओं का सामना कर रहा है।
बुधवार सुबह 10:30 बजे के बाद पोस्ट किए गए एक बयान में, अलास्का ने कहा: “एक वैश्विक आउटेज के कारण Microsoft Azure प्लेटफ़ॉर्म प्रभावित हो रहा है, जहां कई अलास्का और हवाईयन एयरलाइंस सेवाएं होस्ट की जाती हैं, हम वर्तमान में अपनी वेबसाइटों सहित प्रमुख प्रणालियों में व्यवधान का अनुभव कर रहे हैं।
हवाईअड्डे पर कई यात्रियों ने हमें बताया कि उन्हें हवाईअड्डे पर पहुंचने से पहले तक आउटेज के बारे में पता नहीं था, जब वे अपना बोर्डिंग पास प्राप्त करने में असमर्थ थे। लाइन में प्रतीक्षा करने में लगने वाले समय के कारण कई लोगों की मूल रूप से निर्धारित उड़ानें छूट गईं।
“हमारे मेहमान जो Microsoft Azure आउटेज के कारण ऑनलाइन चेक-इन करने में असमर्थ हैं, कृपया बोर्डिंग पास के लिए हवाई अड्डे पर एक एजेंट से मिलें, और लॉबी में कुछ अतिरिक्त समय की अनुमति दें। हम असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं और इस मुद्दे से निपटने में आपके धैर्य की सराहना करते हैं।”
बुधवार सुबह 9:10 बजे अलास्का ने कहा, “हमारी वेबसाइट और ऐप बंद हैं, इसकी जांच की जा रही है, इस समय हमारे पास कोई अन्य जानकारी नहीं है, मुझे असुविधा के लिए खेद है।” अलास्का ने माइक्रोसॉफ्ट एज़्योर के मुद्दों का हवाला दिया जो उसके सिस्टम को प्रभावित कर रहे हैं।
Microsoft Azure का स्थिति पृष्ठ दर्शाता है कि इसकी अधिकांश सेवाएँ वर्तमान में अनुपलब्ध हैं। X पर Azure सपोर्ट अकाउंट ने बुधवार सुबह 10:01 बजे पोस्ट किया कि “हम कई Azure सेवाओं को प्रभावित करने वाले मुद्दे की जांच कर रहे हैं। ग्राहकों को सेवाओं तक पहुँचने में समस्याओं का अनुभव हो सकता है।”
वेबसाइट सुबह सबसे ऊपर एक संदेश दिखा रही थी जिसमें लिखा था, “ऐसा लगता है कि हम एक अस्थायी तकनीकी समस्या का सामना कर रहे हैं। हम समस्या से अवगत हैं और सक्रिय रूप से इस पर गौर कर रहे हैं।”
यह स्पष्ट नहीं है कि इस मुद्दे से कोई उड़ानें प्रभावित हुई हैं या नहीं।
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