SEATTLE-उबेर को अपने मूल्य निर्धारण प्रथाओं पर नई आलोचना का सामना करना पड़ रहा है, एक नए अध्ययन का दावा है कि कंपनी ने एआई-संचालित एल्गोरिदम का उपयोग करके अपने लाभ मार्जिन को नाटकीय रूप से बढ़ा दिया है ताकि वह किराए बढ़ाने और चालक मुआवजे में कटौती कर सके।
प्रोफेसर लेन शर्मन द्वारा लिखे गए कोलंबिया बिजनेस स्कूल के अध्ययन में पाया गया कि उबेर ने 2022 में 2022 के अंत तक 2022 में लगभग 32% से यात्रा के किराए में वृद्धि की। सबसे कम वेतन वे स्वीकार करने की संभावना रखते हैं।
कंपनी की सिद्धांतित प्रथाओं ने ड्राइवर्स यूनियन, एक एसोसिएशन, जो उबेर, Lyft, और वाशिंगटन राज्य में अन्य ऐप-आधारित ड्राइवरों का प्रतिनिधित्व करता है, से बैकलैश तैयार किया है। बुधवार को, यूनियन ने अपनी रिपोर्ट जारी की जिसमें दिखाया गया कि वाशिंगटन में प्रत्येक राइडर किराया से उबेर का औसत 2019 में $ 4.69 प्रति यात्रा से कूद गया, 2019 में 2024 में $ 13.06 तक – 178% की वृद्धि।
उसी दिन, उबेर ने कंपनी के स्टॉक में $ 20 बिलियन वापस खरीदने की योजना की घोषणा की।
“जबकि उबेर अक्सर नियामक अनुपालन लागत, लालची वकीलों, और वाणिज्यिक बीमा खर्चों का हवाला देते हैं, अपने सवार मूल्य बढ़ोतरी को सही ठहराने के लिए, वास्तविकता यह है कि उबेर इस वर्ष ट्रैक पर है, 2019 के बाद से मुफ्त नकदी प्रवाह में $ 15 बिलियन का स्विंग प्राप्त करने के लिए – राइडर और ड्राइवर व्यय पर,” शेरमैन ने कहा।
ड्राइवर्स यूनियन का दावा है कि उबर वर्तमान में प्रत्येक राइडर किराया का लगभग 35% रखता है, जब कंपनी लॉन्च होने पर 20% से ऊपर है।
कंपनी के प्रवक्ता ने संघ के निष्कर्षों पर टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।
जुलाई में, उबेर ने द गार्जियन को बताया कि “उबेर का मूल्य निर्धारण सवार और ड्राइवर दोनों के लिए पारदर्शी और निष्पक्ष होने के लिए डिज़ाइन किया गया है,” यह कहते हुए कि अपफ्रंट प्राइसिंग ड्राइवरों और सवारों को स्पष्टता और नियंत्रण देता है। कंपनी ने अपने एल्गोरिदम को भी गलत तरीके से हेरफेर या मूल्य निर्धारण को निजीकृत करने से इनकार किया।
सिएटल को हाल ही में 30 मिनट की उबेर की सवारी के लिए देश के सबसे महंगे शहर का नाम दिया गया था, एक जुलाई के एक अध्ययन के अनुसार, जिसमें 100 सबसे बड़े अमेरिकी शहरों में लागत का विश्लेषण किया गया था और प्रत्येक राज्य में तीन सबसे अधिक आबादी थी। सिएटल में औसत 30 मिनट की सवारी की लागत $ 60 है।
शर्मन ने उबेर के पिछले दावों पर पीछे धकेल दिया कि सिएटल के उच्च किराए काफी हद तक स्थानीय नियमों के कारण हैं, जिसमें 2020 के कानून में राइडशेयर ड्राइवरों के लिए न्यूनतम वेतन और 2022 “पायअप” अध्यादेश शामिल हैं, जो ऐप-आधारित वितरण श्रमिकों के समान मानकों का विस्तार करते हैं।
“न्यूनतम वेतन नियमों के साथ या बिना, उबेर राइडर की कीमतें बढ़ा रहा है और यात्री बुकिंग का एक बड़ा हिस्सा ले रहा है,” शर्मन ने कहा।
उनके अध्ययन में 2019 और 2025 की पहली तिमाही के बीच आठ प्रमुख अमेरिकी शहरों में हजारों उबेर यात्राओं और 2 मिलियन से अधिक सवारी अनुरोधों का विश्लेषण किया गया।
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