हर्स्की ने रिसी के उत्पादों के फॉर्मूला बदल दिए हैं, जिसके बारे में रिसी के संस्थापक के ग्रैंडसन ने आलोचना की. ब्रैड रिसी ने वैलेंटाइन डे के दिन हर्स्की के कॉर्पोरेट ब्रांड मैनेजर को एक पत्र लिखा था, जिसमें दूध के चॉकलेट और पेनट बटर के बदले सस्ते सामग्री के उपयोग की आलोचना की गई. उन्होंने लिंकडइन पर पोस्ट किए गए पत्र में लिखा, ‘हर्स्की कंपनी कैसे रिसी को अपना फ्लैगशिप ब्रांड बनाए रख सकती है, जो विश्वास, गुणवत्ता और नेतृत्व का प्रतीक है, जबकि वह उन इंग्रेडिएंट्स (दूध के चॉकलेट + पेनट बटर) को बदल रही है जिसके कारण रिसी के विश्वास की शुरुआत हुई थी.’ हर्स्की ने कहा कि उन्होंने रेसेपी बदल दी है ताकि नवाचार की मांग के अनुरूप रहे और बढ़ते कॉको की कीमतों के बारे में समाधान दे सके. रिसी के पेनट बटर कप अभी भी वास्तविक चॉकलेट के साथ बनाए जा रहे हैं, लेकिन छोटे ईस्टर अंडे अतीत के मुकाबले कम चॉकलेट रखते हैं. लेकिन अगले साल से वे अपने क्लासिक दूध के चॉकलेट और गहरे चॉकलेट के रेसेपी में वापस ले जाए जाएंगे, हर्स्की ने घोषणा की. रिसी ने एनबीसी न्यूज को बताया, ‘अगर यह सच है, तो उन लोगों को आभार जताए जाने चाहिए जो हर्स्की के कार्य के बारे में चिंतित रहे हैं.’ उन्होंने आगे कहा, ‘लेकिन मैं अधिकांश लाल झंग देख रहा हूं. मुझे लगता है कि हर्स्की यहां पर एक प्रेस नेटिवेट के बारे में बदल रही है.’ अन्य परिवर्तन भी आगामी हैं, जिसमें अधिक प्राकृतिक रंगों का उपयोग और किट कैट के क्रीमर के बारे में बताया गया है. एएपी ने रिपोर्ट किया. कंपनी ने एक बयान में कहा, ‘हम उन उत्पादों के निर्माण में लगे हैं जिन्हें ग्राहक चाहते हैं और इसके लिए हम अपने रेसेपी की निरंतर जांच करते रहते हैं.’ सीईओ किर्क टेनर ने ब्लूमबर्ग को बताया कि रिसी के पत्र के वायरल होने से पहले यह बदलाव चल रहा था.
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