वाशिंगटन में डॉल के स्व-सेवा विकल्प के कारण फोन लाइन पर ग्राहकों को स्पैनिश भाषा के बजाए अंग्रेजी बोल रहा है, जिसके कारण विभाग ने विकल्प को बंद कर दिया है और जांच शुरू कर दी है. विभाग ने बताया कि वे नए तकनीकी उपकरण का उपयोग कर रहे हैं और विकल्प के सभी भाषा विकल्पों का परीक्षण कर रहे हैं. टिकटॉक वीडियो के फिर से प्रसार के बाद इस समस्या के बारे में सार्वजनिक चर्चा हो रही है. विभाग ने अपने ग्राहकों के लिए गलती के लिए माफी मांगी है. इस घटना के बाद अब लोग अपने विकल्प के लिए अधिक जागरूक हो गए हैं.
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