अमेरिकी एयरलाइंस ने…
अमेरिकन एयरलाइंस को विकलांग यात्रियों की मदद नहीं करने के लिए और व्हीलचेयर में होने वाले नुकसान के लिए एक बहु-मिलियन डॉलर का जुर्माना देना होगा।
संघीय सरकार ने विकलांग लोगों को व्हीलचेयर सहायता प्रदान नहीं करने के लिए एयरलाइन $ 50 मिलियन का जुर्माना लगाया।एसोसिएटेड प्रेस ने बताया कि कुछ मामलों में, यात्री परिवहन विभाग ने कहा कि परिवहन विभाग ने कहा, लेकिन घायल लोगों की सटीक संख्या नहीं दी।
न्यूयॉर्क टाइम्स के अनुसार, “असुरक्षित शारीरिक सहायता के मामले थे, जिसके परिणामस्वरूप कई बार व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं की चोटें आईं और व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं की चोट और अनिर्धारित उपचार हुआ।
अमेरिकन एयरलाइंस को यात्रियों को किए गए मुआवजे के साथ -साथ व्हीलचेयर की हैंडलिंग में सुधार करने के लिए $ 25 मिलियन का क्रेडिट प्राप्त होगा।
अमेरिका के लकवाग्रस्त दिग्गजों द्वारा अमेरिकी एयरलाइंस के खिलाफ दायर शिकायतों के बाद शुरू की गई एक जांच के जवाब में जुर्माना था।
एक मामले में एक वीडियो में एक एयरलाइन कार्यकर्ता को एक व्हीलचेयर को जेटवे पर एक चट के नीचे फिसलते हुए दिखाया गया है, जो अंत में फ़्लिप करता है और कंक्रीट के पार फिसल रहा है।
टाइम्स ने बताया कि अमेरिकन एयरलाइंस के कर्मचारियों ने एक यात्री को अपनी सीट पर आइज़ल व्हीलचेयर से स्थानांतरित करते हुए फर्श पर गिरा दिया।एक अन्य यात्री जो एक संचालित व्हीलचेयर का उपयोग करता है, ने कहा कि कुर्सी इतनी क्षतिग्रस्त हो गई कि उसे एक महीने के लिए एक टूटी हुई व्हीलचेयर का उपयोग करना पड़ा जब तक कि उसकी जगह नहीं ली गई।
अमेरिकी एयरलाइंस ने
परिवहन विभाग ने कहा कि अमेरिकन एयरलाइंस ने 2019 से 2023 तक 10,760 से अधिक व्हीलचेयर और गतिशीलता स्कूटरों को गलत तरीके से रखा। साउथवेस्ट एयरलाइंस एकमात्र ऐसी कंपनी थी जिसमें व्हीलचेयर से निपटने के साथ अधिक मुद्दे थे जो 11,100 से अधिक घटनाओं से अधिक थे।यूनाइटेड एयरलाइंस को 2016 में विकलांग यात्रियों की रक्षा करने वाले कानूनों का उल्लंघन करने के लिए 2016 में $ 2 मिलियन का जुर्माना लगाया गया था।एक बार क्रेडिट लागू होने के बाद यह जुर्माना कम हो गया था।
अमेरिकी एयरलाइंस ने विकलांग लोगों की मदद करने के लिए बुनियादी ढांचे और प्रशिक्षण के लिए $ 175 मिलियन खर्च किए, लेकिन यह कहा गया है कि इसमें घटनाओं में 20% से अधिक की गिरावट आई है, या हर 1,000 ग्राहकों में से एक से कम, जिन्हें व्हीलचेयर सहायता की आवश्यकता है, एक शिकायत दर्ज करने की आवश्यकता है, एपी ने बताया।
अमेरिकी ने सीएनएन को एक बयान में कहा, “इन सुधारों के बावजूद, ऐसे उदाहरण हैं जहां सेवा प्रदान की जाने वाली सेवा बाधित होती है, असामयिक, या यात्री या उनके उपकरणों को नुकसान पहुंचाती है।””अमेरिकी इन सभी शिकायतों और दावों को गंभीरता से लेता है और उन्हें हटाने के लिए कड़ी मेहनत करता है।”
संघीय सरकार को एक उड़ान भूमि के बाद जल्दी से ग्राहकों को गतिशीलता उपकरणों को वापस करने के लिए एयरलाइंस की आवश्यकता होती है और यह सुनिश्चित होता है कि वे क्षतिग्रस्त नहीं हैं।उन्हें विकलांग यात्रियों को हवाई अड्डों और विमानों पर नेविगेट करने में मदद करने के लिए भी आवश्यक है।
यदि व्हीलचेयर एक एयरलाइन द्वारा क्षतिग्रस्त हो जाते हैं, तो कंपनी को मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए भुगतान करना आवश्यक है, लेकिन यात्री हफ्तों तक उनकी कुर्सी के बिना हो सकता है।
“एक विकलांगता के साथ एक यात्री ने हमें उसके शब्दों में बताया,‘ मुझे सामान के एक टुकड़े की तरह महसूस करने के लिए बनाया गया था, इसलिए मैं अब और उड़ान नहीं भरता, “परिवहन सचिव पीट बटिगिएग ने कहा, सीएनएन के अनुसार।”लब्बोलुआब यह है कि हवाई जहाज पर व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं के खराब उपचार को सहन करने का युग खत्म हो गया है।”
अमेरिका के सीईओ के लकवाग्रस्त दिग्गजों ने कहा कि कार्ल ब्लेक ने कहा, “हमें विश्वास है कि यह अभूतपूर्व प्रवर्तन पूरे एयरलाइन उद्योग के लिए यह स्पष्ट कर देगा कि गतिशीलता विकलांग यात्रियों को सभी के समान सुरक्षा और गरिमा के साथ यात्रा करने के लायक है,” टाइम्स ने बताया।।
अमेरिकी एयरलाइंस ने
डीओटी ने कहा कि अन्य एयरलाइनों की भी इसी तरह के दावों की जांच की जा रही है, जिसके कारण अमेरिकन एयरलाइंस ठीक हो गईं, सीएनएन ने बताया।
अमेरिकी एयरलाइंस ने – सिएटल समाचार
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