वाशिंगटन सीनेटर डेल्टा…
SEATTLE-समुद्र हवाई अड्डे सहित देश भर के एयरलाइन यात्री अभी भी एक सिस्टम-वाइड आउटेज के पतन से निपट रहे हैं जो दुनिया भर में कंप्यूटर सिस्टम को प्रभावित करता है।
यह नेटवर्क-वाइड आउटेज, जो विंडोज उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करता था, एक दोषपूर्ण सॉफ्टवेयर अपग्रेड के कारण निर्धारित किया गया था।कानून निर्माता अब इस बात पर ध्यान दे रहे हैं कि एयरलाइन यात्रियों को नतीजे से कैसे प्रभावित किया गया था।
वाशिंगटन सीनेटर डेल्टा
वाशिंगटन सीनेटर मारिया कैंटवेल (डी) जवाब के बाद निर्वाचित अधिकारियों में से हैं।उन्होंने डेल्टा एयर लाइन्स के सीईओ एड बास्टिना को एक पत्र लिखा, जिसमें एक सिस्टम-वाइड आउटेज पर वाहक की प्रतिक्रिया पर सवाल उठाया गया।कैंटवेल ने आरोप लगाया कि रिफंड के बारे में अग्रिम जानकारी के साथ ग्राहकों को प्रदान नहीं किया गया था और ग्राहक सेवा एजेंटों के साथ संवाद करने के लिए समय पर तरीके की पेशकश नहीं की गई थी।हाउस ट्रांसपोर्टेशन एंड इंफ्रास्ट्रक्चर कमेटी रिक लार्सन (डी-डब्ल्यूए) के रैंकिंग सदस्य ने एक बयान जारी किया, जिसमें आरोप लगाया गया, “देश भर के परिवार अभी भी पिछले सप्ताह के वैश्विक प्रौद्योगिकी आउटेज के कारण हवाई अड्डों पर फंसे हुए हैं, और इस मंदी के लिए कुछ एयरलाइनों द्वारा धीमी प्रतिक्रिया हैअस्वीकार्य है, ”
देरी और रद्द करना जो कानूनविदों का मानना है कि डेल्टा एयरलाइंस को असमान रूप से प्रभावित कर रहे हैं।परिवहन विभाग ने मंगलवार को घोषणा की कि वह एक औपचारिक जांच खोल रही है।परिवहन सचिव पीट बटिगिएग ने कहा, “हम इस जांच को क्यों खोल रहे हैं, इसका एक हिस्सा समस्या का पैमाना है।””शुक्रवार से छह हजार से अधिक उड़ानें रद्द कर दी गई हैं, आज सैकड़ों उड़ानें रद्द कर दी गई हैं और हम अनुमान लगाते हैं कि आधा मिलियन से अधिक यात्रियों को इससे प्रभावित किया गया है।”राष्ट्रपति जो बिडेन।अगले साल, एयरलाइंस को कई बदलाव करने की आवश्यकता होगी, जिसमें परेशानी मुक्त रिफंड की पेशकश और ग्राहकों के साथ ग्राहकों के साथ संचार में सुधार शामिल है।
वाशिंगटन सीनेटर डेल्टा
सोमवार को जारी एक बयान में, डेल्टा ने कहा कि कर्मचारी “घड़ी के आसपास काम कर रहे हैं।”डेल्टा ने कहा कि कंपनी एक यात्रा माफी की अनुमति दे रही है, जिससे ग्राहकों को बिना किसी अतिरिक्त लागत के उड़ानों को फिर से बुक करने की अनुमति मिलती है।
वाशिंगटन सीनेटर डेल्टा – सिएटल समाचार
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