DSHS ESA Public Benefits Specialist 1-3

रोज़गार प्रकार: Full Time - Permanent

SeattleID नौकरी विश्लेषण

💡 स्मार्ट सारांश

पढ़ने का समय: 2 मिनट ▼

📄 पद का विवरण

DSHS ESA Public Benefits Specialist assists individuals applying for public assistance services through face-to-face interactions and phone calls, determining eligibility for various programs including Financial Assistance, SNAP, and Medicaid. This full-time role involves processing applications and managing case actions using internal software, supporting underserved populations in Everett, WA.

📋 मुख्य जिम्मेदारियां

Determine eligibility for public assistance programs through interviews and data review.
Process applications for Financial Assistance, SNAP, and Medicaid programs online and through internal software.
Communicate with clients to explain benefits, application procedures, and verification needs.
Gather and analyze data to ensure compliance with federal and state requirements.
Handle multiple tasks and client interactions in a busy office setting.
Assist underserved populations and individuals with diverse backgrounds and communication challenges.

🛠 आवश्यक कौशल

तकनीकी कौशल

Internal Software Applications (ESA Software) Data Entry and Management Basic Database Queries (SQL) Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook) Basic Computer Literacy

सॉफ्ट स्किल्स

Communication Empathy and Compassion Problem Solving Attention to Detail Time Management

🎓 योग्यता

शिक्षा

Four years of experience equivalent to a Bachelor's degree in a related field or equivalent education.

अनुभव

Four years in customer service or financial eligibility determination roles; or one year of equivalent out-of-state experience.

⭐ आदर्श उम्मीदवार

The ideal candidate is a detail-oriented professional with strong communication skills, adept at navigating complex eligibility criteria for public assistance programs while demonstrating empathy and compassion towards clients. They possess solid technical skills in using internal software applications and have a proven track record of accurately processing applications and managing data within strict regulatory frameworks.

💬 साक्षात्कार की तैयारी

Tell me about a time when you had to resolve a discrepancy in client eligibility data for a public assistance program. How did you handle it?

They want to assess your problem-solving skills and attention to detail in handling sensitive information.

Discuss a specific scenario where you identified inconsistencies, the steps you took to resolve the issue, and the outcome, highlighting your adherence to regulations and client satisfaction.

How would you ensure compliance with federal and state regulations while managing multiple client interactions efficiently?

This tests your organizational skills and ability to prioritize tasks under pressure.

Describe a structured approach you use, such as implementing checklists, regular audits, and prioritizing urgent tasks, ensuring both efficiency and regulatory compliance.

What experience do you have with using ESA Software and other internal systems for public benefit applications?

They need to verify your technical proficiency in the specific software used in the role.

Provide concrete examples of projects or tasks where you effectively utilized these systems, highlighting any certifications or training that enhance your skills.

💡 आवेदन टिप्स

Highlight your experience with processing applications for public benefits programs such as SNAP and Medicaid, emphasizing accuracy and efficiency.
Quantify your achievements, like reducing application processing times or improving client satisfaction scores in previous roles.
Include keywords like 'ESA Software proficiency', 'data analysis', 'client communication', and 'compliance with federal regulations' throughout your resume and cover letter.
Customize your resume to showcase relevant public service or administrative experience, focusing on roles that involve client interaction and data management.
In your cover letter, emphasize your understanding of the importance of empathy and compassion in public service roles and how your background aligns with DSHS mission and values.

🚀 करियर पथ

This position can lead to advancement opportunities such as becoming a Senior Public Benefits Specialist, a Program Manager overseeing multiple benefit programs, or transitioning into policy roles within DSHS focusing on program improvement and compliance initiatives.

AI विश्लेषण: SeattleID

मूल नौकरी विवरण

विवरण

DSHS ESA - सार्वजनिक लाभ विशेषज्ञ 1-3
ए आर्थिक सेवा प्रशासन (ESA) (ESA), सामुदायिक सेवा विभाग (CSD) (CSD) एक प्रवेश स्तर की नौकरी के लिए खोज रहा है जहां आपको ट्रेनिंग प्रदान की जाएगी। यह एक उत्साहजनक अवसर है जिसमें आप अपने सामुदायिक सेवा कार्यालय (CSO) में ऑन-साइट काम करेंगे एवरेट, वॉशिंगटन.

सार्वजनिक लाभ विशेषज्ञ के रूप में, आप लोगों की सहायता करेंगे जो सार्वजनिक सहायता सेवाओं के लिए आवेदन कर रहे हैं, जिसमें व्यक्तिगत संपर्क और फोन पर बातचीत शामिल है। आप लोगों के योग्यता का निर्धारण करेंगे जिनके लिए सार्वजनिक सहायता कार्यक्रम हैं, जिसमें साक्षात्कार लेना, व्यक्तियों और तीसरे पक्ष के लोगों से जानकारी प्राप्त करना शामिल है। आप ऑनलाइन प्राप्त आवेदनों को और सभी मामलों के कार्य को सही कंप्यूटर प्रोग्राम के माध्यम से संसाधित करेंगे।

जब आप हमारे साथ काम करते हैं, तो आपकी दयालुता आपके काम में हर दिन दिखाई देती है, जो आपके दोस्तों के जीवन को सुधारने में मदद करती है। यह एक अपूर्ण नौकरी हो सकती है जो सार्वजनिक सेवा में एक उपयोगी करियर के द्वार के रूप में काम कर सकती है। हम निर्धारित न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करने वाले और अंतर करने के लिए तैयार व्यक्तियों का स्वागत करने के लिए उत्सुक हैं।

देखें कि आपके जैसे अन्य लोगों ने क्यों हमारे साथ अपने करियर का चयन किया है:

आपके द्वारा करने वाली कुछ कार्य:

आंतरिक सॉफ्टवेयर का उपयोग करके, आप आवेदनों की प्रक्रिया करेंगे जिनके लिए वित्तीय, पूरक आहार सहायता कार्यक्रम और मेडिकेड असिस्टेंस कार्यक्रम के लिए आरंभिक और चल रहे योग्यता निर्धारण किया जाएगा।
गहरे साक्षात्कार करें और स्वतंत्र रूप से योग्यता का निर्धारण करें।
प्रत्येक व्यक्ति की स्थिति के अनुसार प्रत्येक लाभ कार्यक्रम के डेटा, आवेदन और प्रमाण का संग्रह और समीक्षा करें।
घर की आय और आकार के आधार पर राष्ट्रीय और राज्य स्तर के आवश्यकताओं के अनुसार सभी आवेदन और मामलों के कार्य को संसाधित करें।
लाभ या उपलब्ध सेवाओं के संबंध में लाभ कार्यक्रम के आवश्यकताओं, आवेदन प्रक्रियाओं और प्रमाण की आवश्यकताओं के बारे में व्याख्या करें और ग्राहकों के सवालों के जवाब दें।

आपके विकास के तरीके
सार्वजनिक सेवा में एक करियर भारी लेकिन उपयोगी हो सकता है। आपके ग्राहक विविध पृष्ठभूमि से आते हैं और कई भाषाओं में बोलते हैं। बहुत कुछ सीखना होगा, और कक्षा में ट्रेनिंग कार्यक्रम के शुरुआत में एक बड़ा हिस्सा है। हम आपके साथ हर चरण में होंगे।

हम निम्नलिखित बिंदुओं के अनुसार शिक्षा और/या अनुभव वाले आवेदकों की तलाश कर रहे हैं:

चार साल की ग्राहक सेवा की नौकरी जहां मुख्य कार्य सार्वजनिक संपर्क या वित्तीय योग्यता निर्धारण के स्टाफ समर्थन प्रदान करने वाली नौकरी थी, जैसे कि ऋण आवेदन, चिकित्सा बीमा या फिर बहाली के आवेदन, या बेरोजगारी बीमा के आवेदन की जांच/प्रक्रिया करना।
(कॉलेज शिक्षा अनुभव के साथ बराबर बदल सकती है)।
या
एक वर्ष के बराबर, अन्य राज्यों में वित्तीय योग्यता निर्धारण करने का अनुभव जो सार्वजनिक सहायता के लिए शामिल होता है, जिसमें वित्तीय, चिकित्सा और खाद्य लाभ कार्यक्रम शामिल हैं।

हम एक व्यक्ति की तलाश करते हैं जो:

मानककृत कार्य परिवेश में अच्छी तरह से काम कर सकता है।
विभिन्न कंप्यूटर प्रोग्राम के अध्ययन और उपयोग कर सकता है।
विविध या कठिन स्थितियों में लोगों के साथ बेहतर तालमेल बनाने में सक्षम हों, जिसमें अन्यों को शांत करना, संचार के कठिनाइयों वाले लोगों के साथ काम करना, अल्पसंख्यक आबादी के साथ सहायता करना और गोपनीय और असंतोषजनक विकल्पों के बारे में चर्चा करना शामिल है, जिसमें व्यक्तिगत रूप से और फोन पर भी शामिल है।
जटिल तकनीकी नियमों और प्रक्रियाओं के साथ काम कर सकते हैं और जटिल स्थितियों के विश्लेषण कर सकते हैं।
योग्यता के निर्धारण में व्यक्तिगत भावना से दूर रहते हैं।
एक व्यस्त कार्यालय में बहुत सारे बाधाओं के बीच कार्य के अनेक कार्यों को प्राथमिकता देते हैं और उन्हें करते हैं।

ESA CSD के साथ Public Benefits Specialist 1-3 प्रशिक्षण योजना में नियुक्त लोगों को न्यूनतम मासिक वेतन $4,428 (रेंज 43, स्टेप G) की उम्मीद है। इस वेतन में वृद्धि होगी जैसे श्रमिक अपने प्रशिक्षण में सफलतापूर्वक आगे बढ़ते हैं। इस आगे बढ़ने के अनुमानित समय और रेंज नीचे दिए गए हैं।

प्रशिक्षण के स्टेप में वेतन वृद्धि:

Public Benefits Specialist 1: $4,428.00 स्टेप G – $5,011.00 स्टेप L (6 महीने)
Public Benefits Specialist 2: $4,428.00 स्टेप D – $5,398.00 स्टेप L (6 महीने)
Public Benefits Specialist 3: $4,882.00 स्टेप E – $5,812.00 स्टेप L

स्नोहोमिश काउंटी के कर्मचारी भी यातायात के लिए ओर्का कार के लाभ के हकदार हो सकते हैं।

एक उपयोगपूर्ण करियर की शुरुआत करने के तैयार? आवेदन करें!
अपने आवेदन के साथ, कृपया शामिल करें:

अपडेटेड रेज्यूमे
तीन पेशेवर संदर्भ जिनमें संपर्क जानकारी शामिल हो

प्रश्न?
कृपया DSHS रिक्रूटर Ricky Luna के संपर्क में आएं ricky.luna@dshs.wa.gov और नौकरी की संख्या के साथ संदर्भ करें #03527.

सामाजिक और स्वास्थ्य सेवा विभाग (DSHS) के दृष्टिकोण के अनुसार लोग अपने जीवन को आपने बनाने के लिए मानव सेवाओं के उपयोग करते हैं, जिसके लिए हमें एक आत्मसम्मान, सामान्य उद्देश्य, साझा मूल्यों और महत्वपूर्ण कार्य के साथ एकजुटता की आवश्यकता होती है। हमारे एजेंसी के दृष्टिकोण के लिए आपके काम में न्याय, पहुंच और सामाजिक न्याय के बारे में आपके विश्वास के अनुसार आवश्यकता होती है। हम सभी वाशिंगटन के नागरिकों के समर्थन करते हैं, जिसमें काले, आदिवासी और रंगभेद वाले लोग, शारीरिक, आचार-व्यवहार और मानसिक अक्षमता वाले व्यक्ति, बुजुर्ग, LGBTQIA+ व्यक्ति, बाहरी आगंतुक और बसे व्यक्ति, और आर्थिक सुरक्षा के लिए परिवार शामिल हैं।

पूरक जानकारी

नए नियुक्ति के पहले, एक पृष्ठभूमि जांच आयोजित की जा सकती है जिसमें अपराध रिकॉर्ड के इतिहास शामिल हो सकता है। पृष्ठभूमि जांच के जानकारी नौकरी के लिए नियोजित आवेदक की उपयुक्तता और क्षमता के निर्धारण में शामिल हो सकती है, लेकिन नौकरी के लिए नियोजित आवेदक के लिए नौकरी के लिए अयोग्यता के रूप में नहीं रोकती है। यह सूचना एक से अधिक रिक्तियों को भरने के लिए उपयोग किया जा सकता है। राज्य कार्य के लिए चालक वाहन चलाने वाले कर्मचारियों को वैध ड्राइविंग लाइसेंस होना आवश्यक है। राज्य कार्य के लिए निजी रूप से स्वामित्व वाले वाहन चलाने वाले कर्मचारियों को निजी रूप से स्वामित्व वाले वाहन पर दायित्व बीमा होना आवश्यक है।

वाशिंगटन राज्य सामाजिक और स्वास्थ्य सेवा विभाग एक समान अवसर नियोजक है और नौकरी के क्षेत्र, अपने कार्यक्रम या सेवाओं में किसी भी आधार पर भेदभाव नहीं करता है, जैसे कि आयु, लिंग, सैक्सुअल ओरिएंटेशन, लिंग, लिंग पहचान/अभिव्यक्ति, विवाह स्थिति, रंग, धर्म, रंग, राष्ट्रीय उत्पत्ति, धर्म या विश्वास, राजनीतिक संबंध, सैन्य स्थिति, धन्यवाद वाले वेटरन, वियतनाम युद्ध काल, हाल ही में अलग हुए या अन्य रक्षित वेटरन स्थिति, किसी भी संवेदनशील, मानसिक, शारीरिक अक्षमता की उपस्थिति या अक्षमता वाले व्यक्ति के द्वारा एक प्रशिक्षित कुत्ता गाइड या सेवा कुत्ता के उपयोग, समान वेतन या आनुवंशिक जानकारी पर भेदभाव नहीं करता है। आवेदन प्रक्रिया या इस नौकरी की घोषणा के लिए एक अलग रूप में आवश्यकता वाले व्यक्ति के लिए सुविधा के लिए रिक्रूटर के संपर्क में आएं (360) 725-5810। अंगूठी या अंगूठी वाले आवेदक वाशिंगटन रेले सेवा के माध्यम से बात कर सकते हैं, जिसमें 7-1-1 या 1-800-833-6384 के नंबर द्वारा बात करें।

E-Verify® U.S. डिपार्टमेंट ऑफ होमलैंड सेक्यूरिटी के पंजीकृत ट्रेडमार्क है।

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💡 Smart Summary

Reading time: 2 min ▼

📄 Position Overview

The DSHS ESA Public Benefits Specialist assists individuals applying for public assistance services through face-to-face interactions and phone calls, determining eligibility for various programs including Financial Assistance, SNAP, and Medicaid. This full-time role involves processing applications and managing case actions using internal software, supporting underserved populations in Everett, WA.

📋 Key Responsibilities

Determine eligibility for public assistance programs through interviews and data review.
Process applications for Financial Assistance, SNAP, and Medicaid programs online and through internal software.
Communicate with clients to explain benefits, application procedures, and verification needs.
Gather and analyze data to ensure compliance with federal and state requirements.
Handle multiple tasks and client interactions in a busy office setting.
Assist underserved populations and individuals with diverse backgrounds and communication challenges.

🛠 Required Skills

Technical Skills

Internal Software Applications (ESA Software) Data Entry and Management Basic Database Queries (SQL) Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook) Basic Computer Literacy

Soft Skills

Communication Empathy and Compassion Problem Solving Attention to Detail Time Management

🎓 Qualifications

Education

Four years of experience equivalent to a Bachelor's degree in a related field or equivalent education.

Experience

Four years in customer service or financial eligibility determination roles; or one year of equivalent out-of-state experience.

⭐ Ideal Candidate

💬 Interview Preparation